Rückgaberecht

Last updated:   05 Nov 2023

Gibt

Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe zu beantragen. Artikel in unserem Ausverkauf sind nur zum Umtausch und nicht zu einer Rückerstattung berechtigt. Artikel, die als „Endverkauf“ gekennzeichnet sind, sind Ausverkaufsartikel, die nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden können.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich Ihr Artikel im gleichen Zustand befinden dass Sie es ungetragen oder unbenutzt und in der Originalverpackung erhalten haben. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg. Artikel, die schmutzig, abgenutzt, behaart, parfümiert oder markiert sind, werden NICHT erstattet/umgetauscht.

Um eine Rückgabe zu starten, können Sie https://returns.powerleteclo.com besuchen. Artikel, die ohne vorherige Rücksendung an uns zurückgesendet werden, werden nicht angenommen. Wir stellen Ihnen ein Etikett zur Verfügung, aber wenn Sie es selbst zurückschicken möchten, empfehlen wir die Verwendung eines unterschriebenen Rücksendescheins und es ist wichtig, den Empfangsbeleg aufzubewahren, bis Ihre Rücksendung bearbeitet wurde. In den folgenden Ländern subventionieren wir die Rücksendekosten:

Weltweite Rücksendungen – 2 £ Bearbeitungs- und Wiedereinlagerungsgebühr zuzüglich etwaiger Versandkosten, die uns entstehen.
UK-Rücksendungen – *2£ und Versandetikett werden bereitgestellt.

*Bei Rücksendungen großer Mengen fällt möglicherweise eine höhere Rücksendegebühr an.

Artikel, die im Angebot sind, können nur gegen Umtausch oder Gutschrift in Form einer Geschenkkarte zurückgegeben werden.

Bei Fragen zu Rücksendungen können Sie sich jederzeit unter support@powerleteclo.com.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend und innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir dies beheben können Bewerten Sie das Problem und beheben Sie es.

Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie wollen, besteht darin, den Artikel, den Sie haben, zurückzugeben und nach Annahme der Rückgabe einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen. Wir erlauben einen Umtausch pro Bestellung. Wenn Sie sich dann dazu entschließen, den umgetauschten Artikel zurückzusenden, berücksichtigen wir nur das Ergebnis einer Gutschrift.

Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung erhalten Sie automatisch eine Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es 7–10 Werktage dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht. Bei internationalen Bestellungen werden alle Versand- und Erfüllungskosten von Ihrer Rückerstattung abgezogen, wenn Ihre Bestellung für den kostenlosen Versand qualifiziert ist. Wir gewähren keine Rückerstattung für einen umgetauschten Artikel. Die einzige Option ist eine Gutschrift im Shop.